Tu privacidad importa. Esta política explica qué datos recopilamos, por qué, cómo los protegemos y qué derechos tienes sobre ellos.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es My Flavor Supply LLC, con domicilio en Pharr, TX, USA · Valle del Río Grande. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, escribe a soporte@myflavorsupply.shop.
2. Datos que Recopilamos
2.1 Datos que proporcionas al registrarte
- Identificación: nombre completo, razón social (si eres negocio), correo electrónico, teléfono;
- Entrega: dirección física, ciudad, estado, código postal, coordenadas geográficas (latitud/longitud) si usas nuestro mapa, foto de fachada (opcional);
- Credenciales: contraseña (cifrada con bcrypt), PIN de 4 dígitos para Notas de Crédito (almacenado en hash);
- Tipo de negocio: retail, food service, mayorista.
2.2 Datos de pedidos y facturación
- Historial de pedidos, productos comprados, cantidades, precios;
- Método de pago utilizado (no almacenamos datos completos de tarjetas);
- Notas de Crédito emitidas y aplicadas;
- Saldos pendientes y pagos realizados.
2.3 Datos técnicos (automáticos)
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo;
- Fecha y hora de acceso;
- Páginas visitadas, tiempo de navegación;
- Cookies técnicas esenciales para la sesión.
3. Finalidades del Tratamiento
| Finalidad | Base legal |
|---|
| Procesar tus pedidos y entregas | Ejecución del contrato de compraventa |
| Gestionar tu cuenta (login, historial, NC) | Ejecución del contrato |
| Facturación y cobro (crédito empresarial) | Obligación contractual y legal |
| Optimización de rutas de entrega (mapa) | Interés legítimo · operación eficiente |
| Soporte al cliente | Ejecución del contrato |
| Cumplimiento fiscal (sales tax, IRS) | Obligación legal |
| Prevención de fraude (PIN para NC) | Interés legítimo · seguridad |
| Envío de ofertas y comunicaciones comerciales | Consentimiento (puedes oponerte) |
4. Con Quién Compartimos tus Datos
NO vendemos tus datos a terceros. Los compartimos únicamente con:
- Proveedores de servicios: hosting (Hostinger), servicios de correo (SMTP), procesadores de pago (Stripe, Zelle, CashApp);
- Servicios de mapas: OpenStreetMap (geocoding), OSRM (cálculo de rutas), Google Maps (Street View embebido, sin enviar tus datos). Solo se transmiten coordenadas y direcciones necesarias para el servicio;
- Autoridades: cuando sea requerido por ley (orden judicial, requerimiento fiscal, investigación de fraude);
- Empleados de MyFlavorSupply: personal autorizado con necesidad operativa (repartidores ven dirección, staff de cobranza ve saldos, etc.), bajo acuerdos de confidencialidad.
5. Conservación de Datos
- Cuenta activa: conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa;
- Facturación: 7 años después del último pedido, por requisitos fiscales del IRS y del Estado de Texas;
- Logs técnicos: 90 días;
- Cuenta cancelada: al cancelar tu cuenta, eliminamos datos no legalmente exigidos dentro de los 30 días siguientes;
- Foto de fachada: hasta que solicites su eliminación o canceles la cuenta.
6. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos:
- Cifrado TLS/HTTPS en todas las comunicaciones;
- Contraseñas con hash bcrypt;
- PIN de Notas de Crédito validado server-side (nunca expuesto al frontend);
- Accesos con autenticación multi-nivel (magic link por email);
- Respaldos periódicos;
- Monitoreo de accesos mediante logs de auditoría.
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. En caso de brecha de seguridad que comprometa tus datos, te notificaremos por correo electrónico dentro de las 72 horas siguientes a su detección.
7. Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti;
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos (puedes hacerlo directamente en "Mis Compras");
- Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos (sujeto a obligaciones legales de conservación);
- Oposición: oponerte al tratamiento para fines de marketing;
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado (CSV/JSON);
- Limitación: solicitar que dejemos de procesar tus datos temporalmente mientras verificamos una solicitud.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a soporte@myflavorsupply.shop desde el correo asociado a tu cuenta. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
8. Derechos Específicos (California - CCPA)
Si eres residente de California, tienes derechos adicionales bajo la California Consumer Privacy Act (CCPA), incluyendo el derecho a saber qué datos se recopilan, a solicitar su eliminación, y a no ser discriminado por ejercer estos derechos.
Nota importante: NO vendemos datos personales a terceros. Por lo tanto, el derecho de "opt-out of sale" no aplica a nuestra operación.
9. Cookies
Usamos cookies técnicas esenciales para:
- Mantener tu sesión iniciada;
- Recordar tu carrito de compras;
- Guardar tus preferencias (idioma, por ejemplo).
No usamos cookies de publicidad ni de tracking de terceros. Puedes deshabilitar las cookies en tu navegador, pero algunas funciones podrían no trabajar correctamente.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años o representantes autorizados de negocios. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información, contáctanos y procederemos a eliminarla.
11. Transferencias Internacionales
Tus datos se almacenan en servidores ubicados en los Estados Unidos de América. Si accedes desde otro país, tus datos viajarán a Estados Unidos. Al usar la plataforma consientes esta transferencia.
12. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Las modificaciones significativas serán notificadas por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. La versión vigente siempre estará disponible en https://myflavorsupply.shop/privacidad-cliente.html.
13. Contacto
Para ejercer tus derechos, presentar quejas o consultas sobre privacidad:
My Flavor Supply LLC
Data Protection Officer
Pharr, TX, USA · Valle del Río Grande
Email: soporte@myflavorsupply.shop
Teléfono: +1 956 530 4369
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